«Queremos poner a las personas en el centro de nuestro negocio»

Wyser Search es una consultora de selección y executive search que ofrece a sus clientes, tanto empresas como candidatos, su conocimiento de cada sector y su experiencia para poder lograr un proceso en el que ambas partes consigan el éxito. El equipo de Research es responsable de dar soporte a los proyectos más relevantes de la compañía y su responsable, Blanca Egea, nos cuenta cómo desarrollan su trabajo.

Wyser Search mantiene un enfoque de consultoría de selección/reclutamiento en sus servicios. ¿Cómo se traduce en la relación con sus clientes?

Ofrecemos servicios de consultoría, eso significa aportar valor más allá de encontrar un candidato idóneo para una posición concreta. Ponemos en valor nuestro conocimiento del sector, identificación de talento y nuestro propio networking. En cada proceso de búsqueda compartimos información crítica de mercado y datos salariales que nos permiten adecuar el contexto retributivo y las expectativas de nuestros candidatos. Adicionalmente, nos preocupamos por impulsar el desarrollo profesional de todas aquellas personas en transición o en búsqueda activa. Para ello, organizamos de forma periódica sesiones de assessment con este objetivo. Wyser es una compañía comprometida, exigente y humana.

Tienen diversas áreas de especialización para responder mejor a las necesidades del mercado. ¿Cuáles están más activas en estos momentos?

Tenemos cinco verticales, Industria, Legal&Banking, HR and Finance, Healthcare, Gran consumo & Retail,IT & Digital, siendo crítico nuestro desarrollo, sobre todo, en el área de tecnología y digital. Nos asomamos a un futuro inminente de transformación tecnológica y digital. Dicha transformación es la mayor preocupación de aproximadamente el 70% de los CEO de empresas multinacionales, por ello es de suma importancia conocer bien las personas y perfiles demandados en esta área que supondrán el valor diferencial en el desarrollo de cualquier negocio y actividad. Este sector está siendo y será fuertemente demandante en los próximos años.

¿Cómo es la metodología de Wyser?

Nuestra metodología tiene un enfoque de consultoría con especialización por sectores y áreas funcionales. Incluimos en este enfoque al equipo de Research, responsable de dar soporte a los proyectos más relevantes de la compañía. Cada una de nosotras estamos especializadas en un sector. Este aspecto, además de ser un rasgo diferenciador respecto a la competencia, nos permite dar una respuesta al cliente todavía más ad-hoc. Consiste en una metodología estructurada y rigurosa que parte de una estrategia de búsqueda, donde identificamos los sectores y empresas target hacia las que enfocamos nuestra actividad. Dicha estrategia queda reflejada en un documento que compartimos con nuestros clientes y nos sirve de base y compromiso para el delivery del proceso. Mapeamos el mercado de tal manera que llegamos a tener una foto muy real del mismo y obtenemos el talento adecuado y disponible en el momento preciso del mandato de nuestros clientes. Además, compartimos en cada proceso nuestro know how con el cliente y analizamos cada proceso de búsqueda con ellos y nos implicamos en asesorarles y ayudarles en la toma de decisiones. Para ellos generamos informes de progreso que sirven a nuestros clientes para entender mejor la realidad a la que nos enfrentamos, con sus oportunidades y limitaciones.

¿Y cómo son los profesionales de Wyser?

Somos un equipo de profesionales comprometidos y convencidos de la importancia del trabajo bien hecho, desde la exigencia, el estudio, el conocimiento y la vocación por las personas. Tenemos inquietud por vivir en continuo aprendizaje y seguir mejoran do. Damos mucha importancia a la formación de calidad y prueba de ello son las formaciones recientes en talento digital y las certificaciones en metodología de evaluación por competencias/assessment & development center para mejorar nuestros resultados en el desarrollo de procesos de recruiting. Trabajamos en una misma dirección con el objetivo principal de poner a las personas en el centro de nuestro negocio.

¿Qué aspectos debe tener en cuenta RRHH a la hora de cubrir una vacante o planificar una sucesión?

El papel de RRHH es fundamental para entender las necesidades de talento de la compañía. Será fundamental saber cómo identificar talento específico en el mercado o en la propia compañía en los casos de sucesión a puestos críticos. En el mercado de talento, Recursos Humanos tendrá que ser ágil para llegar a determinados perfiles. Y flexibles a la hora de plantear diferentes modalidades de contratación. Ya no será suficiente la contratación indefinida a jornada completa. Se abren multitud de opciones más colaborativas y por proyectos que permitan el equilibrio deseado entre conciliación y eficiencia.

Es palpable la fuerte evolución de los procesos de reclutamiento debido a las nuevas herramientas tecnológicas que los hacen más ágiles y rápidos, pero ¿dónde queda el factor humano?

La tecnología es nuestra aliada ya que nos permite hacer los procesos de selección más ágiles y eficientes. Ello nos permite centrarnos precisamente en lo más importante de nuestro trabajo: establecer relaciones de confianza con las personas. En este sentido es muy significativa la opinión que nos da Allen Blue, cofundador de LinkedIn, que admite la importancia de quedar para tomar un café: “Somos humanos y necesitamos el contacto físico para entendernos mejor”. La cultura de una empresa es uno de los puntos más importantes en los que nos centramos a la hora de valorar a un candidato por lo que se hace siempre necesario un contacto más personal con aquellos profesionales que queramos evaluar.

¿Cómo debe ser la experiencia del candidato?

Cada vez está más presente en los procesos de selección la experiencia del candidato. Sectores como gran consumo y retail, por ejemplo, han sido más cuidadosos con los procesos de selección de sus futuros empleados ya que, al mismo tiempo, tienen tratamiento de clientes y consumidores. Esta experiencia se ha ido extendiendo a otros sectores y marca la diferencia entre trabajar para una u otra compañía. Desde el ámbito de la consultoría de selección, esta debería ser la pieza angular de nuestra actividad. Debemos ser conscientes de que nuestro activo son los profesionales que comparten con nosotros sus inquietudes, motivaciones y aspiraciones.

Blanca Egea, Head of Research para la revista Equipos y Talento

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