Posición

Director/a de Residencia

Published on 29/04/2022

Dirección General

Donostia/San Sebastián, 20

Job Description:

Desde Wyser buscamos un Director/a de Residencia basado en la ciudad de San Sebastián.


El candidato/a seleccionado será responsable de:


  • Cumplir con los objetivos de venta mensuales y llevar a cabo las relaciones comerciales necesarias
  • Gestionar de forma regular las actividades en las redes sociales
  • Coordinación de visitas a la Residencia
  • Garantizar un ambiente seguro, cálido y acogedor para los estudiantes y familiares.
  • Prestar apoyo en el desarrollo e implementación de los planes de marketing y comercialización para obtener los objetivos de ocupación.
  • Planificación e implementación de eventos en la propiedad con el fin de crear una comunidad
  • Gestión de presupuestos y control de costes
  • Revisión regular de procesos y limpieza de la propiedad. Asegurar el cumplimiento con todos los estándares de salud y seguridad.
  • Inspecciones regulares y mantenimiento del edificio y equipamiento junto con Director/a Regional
  • Reporte y participación en reclamaciones y quejas de los consumidores, quebrantamiento de reglas de comportamiento y daños en la propiedad. Realizar evaluaciones, gestionando cualquier asunto disciplinario y las consultas de residentes y padres.
  • Supervisar y llevar a cabo inspecciones regulares de las habitaciones e instalaciones y gestionar las incidencias de mantenimiento, en coordinación con responsable de mantenimiento.
  • Liderar y gestionar al equipo para lograr un alto estándar de servicio al cliente
  • Participación en los procesos de selección en estrecha colaboración con el departamento de Recursos Humanos
  • Reporte regular al Director/a Regional
  • Elaboración de informes regulares sobre los niveles de ocupación


CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES


  • Título Universitario esencial preferiblemente en ADE, Turismo, Económicas o similar. Formación comercial y de empresa preferentemente en el sector Real Estate
  • Experiencia a nivel Gerente/director. Conocimiento del mercado local así como del sector micro-living, residencias universitarias e industria hotelera muy valorable.
  •  Nivel nativo de Español y nivel alto de Inglés esencial
  • Experiencia en liderar y motivar a equipos
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Alto nivel de servicio de atención al cliente
  •  Excelentes dotes comunicativas (oral y escrita) y organizativas
  • Forma de trabajo independiente, flexible, estructurada y con proyección a futuro
  • Experiencia con aplicaciones MS Office y conocimientos de softwares de gestión hotelera o similar

#LI-SJ1



Sector

Reference code

523

Consultant

Jimenez Salvador, is our consultant who manages this job opportunity.

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