Equipo de Assessment & Cultural Transformation de Wyser para Equipos & Talento:

Tras más de ocho años aportando soluciones de búsqueda y selección en diferentes consultoras de talento y/o clientes finales, la mayoría de los que formamos parte de Wyser España coincidíamos en que las prácticas de nuestro sector, hasta la fecha válidas, empezaban a no responder a las necesidades de candidatos, clientes, incluso de compañeros. Frecuentemente, como consecuencia de colaborar desde una visión cortoplacista y centrada en el uso de sistemas de información internos (bases de datos) por encima de personas e interacciones.

Además, empezábamos a ser conscientes de que los grandes cambios culturales, sociales y tecnológicos que se producían en los sectores de la comunicación, así como de la industria, terminarían impactando también en el nuestro. Y teniendo en cuenta la velocidad a la que se realizaban, esto sería más pronto que tarde.

Fue así como en 2015 empezaron a construir los primeros valientes, siete en el primer año y 14 en el segundo, las bases sobre las que hoy en día trabajamos con orgullo y humildad más de 40 personas. De tal manera, abogamos por un cambio que: priorizara la entrega semanal de valor a cliente y candidato, garantizara el trabajo conjunto de los responsables de las especializaciones y las researchers durante todo el proyecto, apoyara y diera autonomía a cada compañero para potenciar su motivación, creara entornos e implantara herramientas que promoviesen las conversaciones cara a cara entre todas las personas del equipo, fomentara  la auto-organización, la mejora continua y la ética como denominador común de cada proceso.

Estos ejemplos, que sorprendentemente hoy para nosotros podrían concebir el Agile Manifesto, definen tanto nuestra manera de ser, como de hacer.

Hace dos años, la sana ambición de no conformarnos y seguir mejorando el mundo hizo que nos interesáramos, certificáramos y experimentáramos internamente varias metodologías ágiles, innovadoras, de cambio y que aplican en nuestro sector (HR Agile, Change Management, Inteligencia Emocional, Cultural Transformation Tools, Kanban, Lego Serious Play y Design Thinking, entre otras)

Durante este periodo, nos dimos cuenta de que las personas volvían a estar al servicio de los procesos y herramientas y no al revés. Nuestra experiencia e identidad nos llevó una vez más a la acción creando el equipo de Assessment y Transformación Cultural.

Adriana Olalla, Álvaro Maldonado, Pablo Delgado y María Anes lideran, así, una nueva forma de ayudar a crear culturas en organizaciones donde las personas sean protagonistas del cambio.

Assessment
Nuestra propuesta de valor consiste en entender que en todo proceso de transformación el primer paso es conocer a las personas. Buscamos formas distintas e innovadoras de hacerlo; siempre centrándonos en la parte más humana y en mejorar la experiencia en estos procesos.

Transformación cultural
Entramos en la parte cultural de toda transformación, teniendo en cuenta la manera de pensar, no solo de hacer. Alineamos los valores y conductas de los equipos con los de la organización, facilitando entornos de confianza y colaboración. Creamos organizaciones donde las personas que las componen son “owners” y convierten a sus clientes en fans.

Para nosotros, la base de cualquier proyecto parte de la premisa que el éxito de un proceso de cambio organizacional depende de la capacidad para gestionar el cambio de cada individuo.

En una primera fase, “empatizamos” con las personas para entender en qué momento está cada individuo, cuáles son sus competencias, motivaciones, valores, y también sus emociones. En definitiva, nos preocupamos por conocer el contexto.

A partir de aquí, generamos consciencia, ayudamos a entender que el cambio no es algo nuevo ni una tendencia, son experiencias que vivimos y superamos en nuestro día a día. Solo así eliminaremos posibles resistencias y crearemos deseo de sumarnos al cambio.

Todo cambio involucra decisiones personales, y las personas tienen que entender el beneficio que hay para ellas para que puedan adoptar una posición de compromiso y participación. El cambio requiere tener el conocimiento, entender cómo, entrenar nuevos procesos y herramientas, y aprender nuevas habilidades.

En una segunda fase, ayudamos a conocer la teoría y desarrollar la práctica. Aterrizamos la teoría a la realidad de cada individuo y diseñamos sesiones donde los protagonistas son los asistentes y su aprendizaje, y no el que lo cuenta. Nuestro trabajo no acaba con una formación. Acompañamos con acciones concretas que ayuden a sostener el cambio. El tiempo lo marca el cliente.

Nunca esperes por nuestra parte excusas, dos proyectos iguales, evitar temas relevantes, poner la facturación por delante o conformismo. Nosotros siempre sacamos conversaciones que importan aunque incomoden. Si nos equivocamos aprendemos. Damos todo en cada cosa que hacemos. Valoramos las relaciones. Y, sobre todo, lo pasamos bien.